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总则
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关于包裹转运服务
1.包裹的所有信息均根据客户所填内容导出。所以请务必认真仔细的填写所有信息。如因填写错误导致的任何异常情况和后果,CDE物联网平台(www.cde-express.com)不承担任何责任,所有的损失由客户自己承担。
2.如因客户贴单错误导致的包裹投递不成功或者不能投递,其产生的费用应由客户自行承担。
3.注册账号时,请使用正确的邮箱地址,以避免因收不到邮件造成的损失。因邮箱无法发送,CDE物联网平台(www.cde-express.com)不承担任何责任。
4.收到包裹后,如无破损或者超重问题,CDE物联网平台(www.cde-express.com)将在当天将您的包裹发送至比利时或者荷兰。如因超重不能及时补差价造成的延误,CDE物联网平台(www.cde-express.com)将不承担任何责任。此外所有破损包裹CDE物联网平台(www.cde-express.com)将不会继续转运。包裹将拍照交于德国境内运输方DHL或者DPD进行后续处理。
5.包裹因含违禁品,海关不允许出关等原因造成的包裹退回,客户应自行承担所有损失以及费用。
6.当损坏是由于下列情况所造成的,CDE物联网平台(www.cde-express.com)在任何情况下均不承担责任:
客户或第三方的行动、疏忽或错误,或自愿或不自愿不遵守其义务;或——不可抗力事件。

——不可抗力:根据比利时民法所适用的超出一方控制且无法被合理预见的情况,防止这些一般条件、操作指南以及本服务协议(视情况而定)中的任何义务的全部或部分履行的情况,包括但不限于自然灾害、暴乱、战争和军事行动、国家或地方突发事件,政府的作为或不作为、任何性质的经济纠纷、员工的行为、火灾、水灾、雷击、爆炸、坍塌,以及超出弱势一方合理控制范围以外的个人或实体的任何作为或不作为。
CDE物联网平台(www.cde-express.com)不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失(包括但不限于收入或利润损失)所产生的赔偿责任。德国CDE物联网平台(www.cde-express.com)(以下简称本网站)不会就包括但不限于任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误数据或未能提供数据负任何责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为:
• 因您或对托运货件具有利害关系的人的行为、不履行责任或疏忽;
• 因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷,如易碎品、有明显破损等;
• 您违反本网站所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,包括但不限于货物申报不实,寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整;
• 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本网站所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下,本网站仍会尽合理的努力,协调物流公司尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知;
• 本网站遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致;
• 如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录,寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁;
• 因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误;
• 因您没有及时确认关税及税金支付所致的延误;
• 磁带、文件或其它储存媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除;
• 您未能提供能够支持多次转运所需的包装以及适当的内件填充物而造成的内件破损和毁损;
• 提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址讯息,无法联系收件人,造成的重复配送所产生的费用及相关的后果,我们将不承担责任。
• 外包装完好,内件破损的包裹。
• 外包装破损,内件部分破损且未选择内件加固或运输保价服务的包裹。
• 如果客户托运货物违反目的国相关政策法规导致的海关罚没、退运或其他处罚,我司不承担任何直接或间接赔偿责任。
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